Segip facilita trámites con nueva app para cédulas y licencias
A través de Segip Digital, los ciudadanos podrán acceder a la reposición de cédulas de identidad y licencias de conducir sin necesidad de hacer filas, mejorando la eficiencia del servicio.
El Servicio General de Identificación Personal (Segip) ha lanzado nuevas funcionalidades en su aplicación 'Segip Digital', permitiendo a los ciudadanos gestionar la reposición o el duplicado de sus cédulas de identidad y licencias de conducir desde sus teléfonos móviles, eliminando la necesidad de realizar el trámite de forma presencial.
Los servicios están disponibles las 24 horas, todos los días de la semana. Para obtener un duplicado, el usuario debe seleccionar la opción en la app, realizar un pago de Bs 17 a través de un código QR, y elegir la oficina y el departamento donde desea recoger el nuevo documento.
Una vez completada la solicitud, la aplicación enviará una notificación al usuario para que acuda a la oficina del Segip con su identificación para recoger el documento. El método tradicional de trámite físico sigue estando disponible para quienes lo prefieran.
Certificación digital de datos
Además, el Segip ha introducido la certificación digital de datos de la cédula, la cual se puede generar completamente en línea. Para obtener este documento, es necesario acceder a la sección de certificaciones en la app, pagar Bs 10, seleccionar la institución que lo requiere y recibir de inmediato un archivo PDF con los sellos pertinentes, sin visitar una oficina.
Diego Tejerina, director ejecutivo del Segip, indicó que estas iniciativas están diseñadas para disminuir los tiempos de atención, buscando reducir el promedio de 90 minutos a solo cuatro minutos para los trámites presenciales de estos servicios.
El programa 'Marcando Huella por Bolivia' también contempla el despliegue de brigadas móviles que visitarán los 335 municipios del país entre agosto de 2026 y julio de 2027, ampliando así el acceso a estos servicios.
La aplicación Segip Digital ha tenido más de 500.000 descargas en Google Play, facilitando también la gestión de cédulas y licencias en formato digital.