Aclaración de ASFI sobre pagos de créditos en dólares

La Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI) hizo un llamado a la aclaración respecto a los créditos en dólares, señalando que la fecha en la que se obtuvo el préstamo no asegura que las cuotas pendientes deban pagarse al tipo de cambio de Bs 6,96. Este tipo de cambio no es aplicable a todos los contratos previos al 26 de junio de 2026, como algunos habían interpretado erróneamente.

La resolución ministerial publicada el 29 de octubre por el Ministerio de Economía establece que el régimen cambiario flexible entra en vigor desde el 26 de junio, lo que significa que no afectará pagos de deudas ya saldadas antes de esa fecha. Por lo tanto, las obligaciones actuales siguen siendo en dólares y no se congelan al nuevo tipo de cambio.

Por ejemplo, un cliente que debe una cuota de 100 dólares seguirá teniendo que pagar 100 dólares. Si decide realizar el pago en bolivianos, el banco tiene la obligación de informar cuál es la cotización correspondiente, de acuerdo a lo establecido en su contrato y las normativas vigentes.

En cuanto a cuentas de ahorros, los depósitos en dólares realizados antes del 26 de junio no garantizan que el banco devuelva automáticamente esos fondos en bolivianos al tipo de cambio de Bs 6,96. La entidad financiera debe detallar cómo se calcula cualquier conversión de moneda.

ASFI también advirtió que la falta de disponibilidad de dólares no justifica que un banco entregue menos dinero del que corresponde a los ahorristas. Para cualquier duda relacionada con el monto a pagar o recibir, se recomienda a los clientes solicitar una aclaración por escrito al banco.

Si las respuestas no son satisfactorias, los usuarios pueden presentar un reclamo en el Punto de Reclamo de su entidad. En caso de no obtener una solución, tienen la opción de acudir a ASFI con toda la documentación pertinente, incluyendo el contrato y los comprobantes.